Повраћај новца

Пре плаћања видиш шта купујеш

Лик свог детета и преглед књиге (насловну и две странице) добијаш бесплатно, пре плаћања.

Уз сваку књигу имаш 3 бесплатна понављања странице.

За готову дигиталну књигу бесплатно видиш насловну, садржај и неколико целих страница.

Одустанак од куповине

Књига је дигитални садржај рађен по поруџбини, само за твоје дете. Израда почиње одмах након плаћања, уз твој изричит пристанак, и тада престаје право на одустанак од куповине у року од 14 дана.

Готова дигитална књига је дигитални садржај који ти је доступан одмах након плаћања. Уз твој изричит пристанак приступ почиње одмах, и тада престаје право на одустанак од куповине у року од 14 дана.

Водичи за родитеље су дигитални садржај: право на одустанак престаје кад преузмеш PDF, а водич је информативан и не замењује савет педијатра или психолога.

За штампане књиге правила отказивања, враћања и рекламације су у Условима коришћења и продаје: персонализовану књигу не можеш да вратиш, осим ако стигне оштећена или погрешно одштампана, а књигу „Питај Лану“ можеш да вратиш у року од 15 дана од преузимања.

Ако нешто није у реду

Пиши нам на support@harisly.com у року од 14 дана од куповине и напиши шта не ваља.

Бесплатно ћемо поправити странице или направити књигу поново.

Ако у готовој дигиталној књизи нађеш грешку у тексту или слици, јави нам: исправићемо је, а нова верзија ти је одмах доступна у апликацији.

Новац враћамо само ако грешку не можемо да исправимо. Повраћај иде на исти начин плаћања.

Ко обрађује плаћање

Плаћање и повраћај за дигиталне књиге обрађује Dodo Payments као продавац (merchant of record). Твоја законска права потрошача остају нетакнута.

Штампане књиге плаћаш поузећем, а новац за њих враћамо ми, уплатом на банковни рачун који нам пошаљеш.