Приватност

Шта прикупљамо

Податке налога: имејл и, ако се пријавиш преко Google-а, име с Google налога.

Мејлове ти шаљемо о налогу и готовим књигама. Док књигу не купиш, пошаљемо ти највише три поруке о лику и прегледу књиге, а ако започнеш куповину и не завршиш је, још једну поруку за ту књигу; од свих се одјављујеш једним кликом на дну мејла.

Ако се пријавиш на новости о бојанкама, чувамо имејл који упишеш, језик, страницу на којој си се пријавио и време пријаве, потврде и одјаве. Прво ти пошаљемо један мејл с линком за потврду; док пријаву не потврдиш, не шаљемо ти ништа друго. После потврде ти шаљемо линк кад изађу нове бојанке, а од тих мејлова се одјављујеш једним кликом на дну сваког мејла.

За сваки лик: име или надимак, пол и узраст у годинама (за дете), и једну фотографију коју ти пошаљеш.

Ликове и књиге које направиш, посвету коју упишеш и избор прича.

Име детета за бојанку са именом користимо само да направимо PDF и да можеш поново да га преузмеш; име не делимо ни са ким. Нацрт који не купиш бришемо у року од 24 сата, а купљену бојанку заједно са именом можеш да обришеш у свом налогу.

Кад наручиш штампану књигу: име и презиме, имејл, број телефона, адресу, град, поштански број и напомену за доставу ако је упишеш, уз књиге и износ поруџбине. Користимо их да те позовемо и потврдимо поруџбину, да ти на имејл пошаљемо потврду поруџбине и обавештење кад је пакет послат, да пакет стигне на праву адресу, да решимо враћање или рекламацију и да водимо евиденцију продаје.

Књигу „Питај Лану“ можеш да наручиш и без налога: тада имамо само податке из поруџбине. Кад преузмеш пакет, поклон уз књигу стављамо на налог с имејлом из поруџбине; ако таквог налога нема, тада ти га направимо и на имејл пошаљемо линк да поставиш лозинку. Кад наручујеш персонализовану књигу, поруџбина је везана за твој налог и његов имејл.

Кад картицом плаћаш дигиталну књигу или кредите, плаћање обрађује Dodo Payments као продавац (merchant of record). Ради заштите од злоупотребе програма препорука чувамо податке о уплати које нам шаље Dodo Payments (ознаку купца, имејл, врсту картице, последње четири цифре и земљу издавања картице), никад цео број картице.

За поруџбину поузећем не тражимо и не чувамо податке картице. Број банковног рачуна тражимо само кад ти враћамо новац за штампану књигу и користимо га само за тај повраћај.

Фотографија детета

Фотографију користимо само да нацртамо лик и, кад то сам изабереш, бојанку од фотографије. Шаљемо је нашем пружаоцу услуге за генерисање слика (OpenAI) који је користи за ту једну обраду.

Чим одобриш лик, оригиналну фотографију трајно бришемо. Неодобрене фотографије се аутоматски бришу најкасније за 24 сата.

Када направиш бојанку од фотографије, фотографију користимо само да нацртамо ту бојанку: шаљемо је OpenAI-ју за ту једну обраду и трајно је бришемо чим бојанка буде готова (и када не успе), а послату фотографију коју не претвориш у бојанку најкасније за 24 сата. Готову бојанку чувамо у твом налогу док је не обришеш.

OpenAI по својим правилима податке послате кроз API не користи за тренирање модела и може их привремено чувати до 30 дана искључиво ради спречавања злоупотребе.

Нацртани лик (илустрација, не фотографија) чувамо док га не обришеш, јер књиге користе управо њега.

Фотографију детета не шаљемо штампарији ни пошти. У штампану књигу иде нацртани лик, име или надимак детета и посвета, исто као у дигиталној књизи.

Где чувамо податке

Ликови, књиге и база података су на Amazon Web Services у Европској унији (регион Стокхолм).

Пријаву води Google Firebase. Приступ твојим ликовима и књигама имаш само ти.

Глас за књиге (читање наглас) прави наш пружалац услуге ElevenLabs. Шаљемо му само текст страница књиге, у којем су име или надимак детета, имена других ликова и посвета. Фотографије, имејл и податке налога му не шаљемо. ElevenLabs те податке обрађује у САД.

Подаци поруџбине штампане књиге су у истој бази, на Amazon Web Services у Европској унији.

Пакет доставља и поузеће наплаћује BH Pošta (BH PostExpress). Пошти дајемо име и презиме, адресу, град, поштански број, број телефона и износ за наплату, а напомену само кад се односи на доставу.

Књиге штампа штампарија у Босни и Херцеговини. Штампарија добија фајл за штампу (за персонализовану књигу то је књига с нацртаним ликом, именом детета и посветом), а име и адресу само кад она шаље пакет.

Колико дуго

Док имаш налог. Лик можеш да обришеш кад год желиш. Цео налог, са свим ликовима, књигама и фајловима, бришемо у року од 48 сати кад нам то напишеш.

Податке о поруџбинама (износ, датум) закон тражи да чувамо ради рачуноводства, без фотографија и ликова.

Податке поруџбине штампане књиге (име, адресу, књиге и износ) чувамо колико траже прописи. Број телефона, имејл и напомену из поруџбине бришемо 12 месеци после завршене поруџбине (налог, ако га имаш, остаје док га не обришеш). Ако пакет није преузет или је одбијен, број телефона и адресу чувамо 24 месеца, да бисмо могли да одбијемо нове поруџбине поузећем на њих. Број рачуна за повраћај новца бришемо чим повраћај буде обављен.

Пријаву на новости коју не потврдиш бришемо после 30 дана. Кад се одјавиш, адресу чувамо само означену као одјављену, да ти више не шаљемо новости и да се кредити за пријаву не дају двапут; ако желиш да је и тада обришемо, пиши нам.

Твоја права

Можеш тражити увид у податке, исправку, брисање или пренос, и уложити приговор. Пиши нам на support@harisly.com и одговорићемо у року од 30 дана.

Права имаш и кад си наручио без налога. Пиши на support@harisly.com с бројем поруџбине и бројем телефона из ње; пре одговора можемо да те позовемо на тај број, да проверимо да је поруџбина твоја.

Налог и ликове отвара родитељ или старатељ. Фотографију детета шаље само родитељ или старатељ, уз изричиту сагласност при отварању налога.

Колачићи

Користимо само оно што је неопходно за пријаву и рад портала (локално складиште у прегледачу).