Privatnost

Šta prikupljamo

Podatke naloga: email i, ako se prijaviš preko Googlea, ime s Google naloga.

Mailove ti šaljemo o nalogu i gotovim knjigama. Dok knjigu ne kupiš, pošaljemo ti najviše tri poruke o liku i pregledu knjige, a ako započneš kupovinu i ne završiš je, još jednu poruku za tu knjigu; od svih se odjavljuješ jednim klikom na dnu maila.

Ako se prijaviš na novosti o bojankama, čuvamo email koji upišeš, jezik, stranicu na kojoj si se prijavio i vrijeme prijave, potvrde i odjave. Prvo ti pošaljemo jedan mail s linkom za potvrdu; dok prijavu ne potvrdiš, ne šaljemo ti ništa drugo. Poslije potvrde ti šaljemo link kad izađu nove bojanke, a od tih mailova se odjavljuješ jednim klikom na dnu svakog maila.

Za svaki lik: ime ili nadimak, rod i dob u godinama (za dijete), i jednu fotografiju koju ti pošalješ.

Likove i knjige koje napraviš, posvetu koju upišeš i izbor priča.

Ime djeteta za bojanku s imenom koristimo samo da napravimo PDF i da ga možeš ponovo preuzeti; ime ne dijelimo ni s kim. Nacrt koji ne kupiš brišemo u roku od 24 sata, a kupljenu bojanku zajedno s imenom možeš obrisati u svom nalogu.

Kad naručiš štampanu knjigu: ime i prezime, email, broj telefona, adresu, grad, poštanski broj i napomenu za dostavu ako je upišeš, uz knjige i iznos narudžbe. Koristimo ih da te nazovemo i potvrdimo narudžbu, da ti na email pošaljemo potvrdu narudžbe i obavijest kad je paket poslan, da paket stigne na pravu adresu, da riješimo povrat ili reklamaciju i da vodimo evidenciju prodaje.

Knjigu „Pitaj Lanu“ možeš naručiti i bez naloga: tada imamo samo podatke iz narudžbe. Kad preuzmeš paket, poklon uz knjigu stavljamo u nalog s emailom iz narudžbe; ako takvog naloga nema, tada ti ga napravimo i na email pošaljemo link da postaviš lozinku. Kad naručuješ personalizovanu knjigu, narudžba je vezana za tvoj nalog i njegov email.

Kad karticom plaćaš digitalnu knjigu ili kredite, plaćanje obrađuje Dodo Payments kao prodavac (merchant of record). Radi zaštite od zloupotrebe programa preporuka čuvamo podatke o uplati koje nam šalje Dodo Payments (oznaku kupca, email, vrstu kartice, zadnje četiri cifre i zemlju izdavanja kartice), nikad cijeli broj kartice.

Za narudžbu pouzećem ne tražimo i ne čuvamo podatke kartice. Broj bankovnog računa tražimo samo kad ti vraćamo novac za štampanu knjigu i koristimo ga samo za taj povrat.

Fotografija djeteta

Fotografiju koristimo samo da nacrtamo lik i, kad to sam izabereš, bojanku od fotografije. Šaljemo je našem pružaocu usluge za generisanje slika (OpenAI) koji je koristi za tu jednu obradu.

Čim odobriš lik, originalnu fotografiju trajno brišemo. Neodobrene fotografije se automatski brišu najkasnije za 24 sata.

Kad napraviš bojanku od fotografije, fotografiju koristimo samo da nacrtamo tu bojanku: šaljemo je OpenAI-ju za tu jednu obradu i trajno je brišemo čim bojanka bude gotova (i kad ne uspije), a poslanu fotografiju koju ne pretvoriš u bojanku najkasnije za 24 sata. Gotovu bojanku čuvamo u tvom nalogu dok je ne obrišeš.

OpenAI po svojim pravilima podatke poslane kroz API ne koristi za treniranje modela i može ih privremeno čuvati do 30 dana isključivo radi sprječavanja zloupotrebe.

Nacrtani lik (ilustracija, ne fotografija) čuvamo dok ga ne obrišeš, jer knjige koriste upravo njega.

Fotografiju djeteta ne šaljemo štampariji ni pošti. U štampanu knjigu ide nacrtani lik, ime ili nadimak djeteta i posveta, isto kao u digitalnoj knjizi.

Gdje čuvamo podatke

Likovi, knjige i baza podataka su na Amazon Web Services u Evropskoj uniji (regija Stockholm).

Prijavu vodi Google Firebase. Pristup tvojim likovima i knjigama imaš samo ti.

Glas za knjige (čitanje naglas) pravi naš pružalac usluge ElevenLabs. Šaljemo mu samo tekst stranica knjige, u kojem su ime ili nadimak djeteta, imena drugih likova i posveta. Fotografije, email i podatke naloga mu ne šaljemo. ElevenLabs te podatke obrađuje u SAD-u.

Podaci narudžbe štampane knjige su u istoj bazi, na Amazon Web Services u Evropskoj uniji.

Paket dostavlja i pouzeće naplaćuje BH Pošta (BH PostExpress). Pošti dajemo ime i prezime, adresu, grad, poštanski broj, broj telefona i iznos za naplatu, a napomenu samo kad se odnosi na dostavu.

Knjige štampa štamparija u Bosni i Hercegovini. Štamparija dobija fajl za štampu (za personalizovanu knjigu to je knjiga s nacrtanim likom, imenom djeteta i posvetom), a ime i adresu samo kad ona šalje paket.

Koliko dugo

Dok imaš nalog. Lik možeš obrisati kad god želiš. Cijeli nalog, sa svim likovima, knjigama i fajlovima, brišemo u roku od 48 sati kad nam to napišeš.

Podatke o narudžbama (iznos, datum) zakon traži da čuvamo radi računovodstva, bez fotografija i likova.

Podatke narudžbe štampane knjige (ime, adresu, knjige i iznos) čuvamo koliko traže propisi. Broj telefona, email i napomenu iz narudžbe brišemo 12 mjeseci poslije završene narudžbe (nalog, ako ga imaš, ostaje dok ga ne obrišeš). Ako paket nije preuzet ili je odbijen, broj telefona i adresu čuvamo 24 mjeseca, da bismo mogli odbiti nove narudžbe pouzećem na njih. Broj računa za povrat novca brišemo čim povrat prođe.

Prijavu na novosti koju ne potvrdiš brišemo poslije 30 dana. Kad se odjaviš, adresu čuvamo samo označenu kao odjavljenu, da ti više ne šaljemo novosti i da se krediti za prijavu ne daju dvaput; ako želiš da je i tada obrišemo, piši nam.

Tvoja prava

Možeš tražiti uvid u podatke, ispravku, brisanje ili prenos, i uložiti prigovor. Piši nam na support@harisly.com i odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Prava imaš i kad si naručio bez naloga. Piši na support@harisly.com s brojem narudžbe i brojem telefona iz nje; prije odgovora te možemo nazvati na taj broj, da provjerimo da je narudžba tvoja.

Nalog i likove otvara roditelj ili staratelj. Fotografiju djeteta šalje samo roditelj ili staratelj, uz izričitu saglasnost pri otvaranju naloga.

Kolačići

Koristimo samo ono što je neophodno za prijavu i rad portala (lokalna pohrana u browseru).