Povrat novca

Prije plaćanja vidiš što kupuješ

Lik svojeg djeteta i pregled knjige (naslovnicu i dvije stranice) dobivaš besplatno, prije plaćanja.

Uz svaku knjigu imaš 3 besplatna ponavljanja stranice.

Za gotovu digitalnu knjigu besplatno vidiš naslovnicu, sadržaj i nekoliko cijelih stranica.

Odustanak od kupnje

Knjiga je digitalni sadržaj izrađen po narudžbi, samo za tvoje dijete. Izrada počinje odmah nakon plaćanja, uz tvoj izričit pristanak, i tada prestaje pravo na odustanak od kupnje u roku od 14 dana.

Gotova digitalna knjiga je digitalni sadržaj koji ti je dostupan odmah nakon plaćanja. Uz tvoj izričit pristanak pristup počinje odmah, i tada prestaje pravo na odustanak od kupnje u roku od 14 dana.

Vodiči za roditelje digitalni su sadržaj: pravo na odustanak prestaje kad preuzmeš PDF, a vodič je informativan i ne zamjenjuje savjet pedijatra ili psihologa.

Za tiskane knjige pravila otkazivanja, povrata i reklamacije nalaze se u Uvjetima korištenja i prodaje: personaliziranu knjigu ne možeš vratiti, osim ako stigne oštećena ili pogrešno tiskana, a knjigu „Pitaj Lanu“ možeš vratiti u roku od 15 dana od preuzimanja.

Ako nešto nije u redu

Piši nam na support@harisly.com u roku od 14 dana od kupnje i napiši što ne valja.

Besplatno ćemo popraviti stranice ili ponovno napraviti knjigu.

Ako u gotovoj digitalnoj knjizi pronađeš pogrešku u tekstu ili slici, javi nam: ispravit ćemo je, a nova verzija ti je odmah dostupna u aplikaciji.

Novac vraćamo samo ako grešku ne možemo ispraviti. Povrat ide na isti način plaćanja.

Tko obrađuje plaćanje

Plaćanje i povrat za digitalne knjige obrađuje Dodo Payments kao prodavatelj (merchant of record). Tvoja zakonska prava potrošača ostaju netaknuta.

Tiskane knjige plaćaš pouzećem, a novac za njih vraćamo mi, uplatom na bankovni račun koji nam pošalješ.